Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ c1300 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin ra sao.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
c1300 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Dữ liệu & Tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi ghi nhận và xử lý chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, quản lý thông báo và xem lịch sử liên kết ví.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo đến khi giao dịch rút tiền được xác nhận, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực. Chúng tôi không bao giờ lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chúng tôi chỉ nhận tín hiệu xác nhận từ cổng thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví ZaloPay, MoMo và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt riêng mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa — không giữ hồ sơ quá thời gian cần thiết.
Chia sẻ có giới hạn Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có quảng cáo bên thứ ba sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được dùng và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại c1300.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch hợp lệ.

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví. Chỉ tín hiệu xác nhận từ cổng thanh toán nội địa được ghi lại để đối soát giao dịch nạp và rút tiền.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có quảng cáo hay bên ngoài nào khác được cấp quyền.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.